Často kladené dotazy

Question 1

Jak zjistím, zda je pro mě Prague Days to pravé?

Accepted Answer

Prague Days je skvělou volbou, pokud si ceníte prostoru a pohodlí soukromého apartmánu v kombinaci s hotelovými službami a spolehlivou podporou. Naše ubytování jsou ideální pro turisty i obchodní cestující, ať už se zdržíte pár dní nebo celý rok. Pečlivě vybíráme a osobně spravujeme apartmány po celé Praze, v centru i dobře dostupných čtvrtích. Každá nabídka na našem webu je jasně a pravdivě popsána, včetně podrobností o lokalitě a praktických informací, takže přesně víte, co můžete očekávat. Přečtěte si prosím celý popis nemovitosti, abyste se ujistili, že apartmán i lokalita jsou pro váš pobyt to pravé.

Question 2

Kde najdu ceny?

Accepted Answer

Ceny si můžete prohlédnout přímo na našem webu po výběru termínu. Ceny se liší v závislosti na délce pobytu.

Question 3

Kdy bude moje rezervace potvrzena?

Accepted Answer

Vaše rezervace je potvrzena okamžitě po dokončení platby. Jakmile platba proběhne úspěšně, obdržíte potvrzovací e-mail se všemi podrobnostmi o vašem pobytu.

Question 4

Jak probíhá check-in?

Accepted Answer

Nabízíme tři pohodlné možnosti check-inu: Check-in na recepci: Vyzvedněte si klíče na naší recepci v centru Prahy. Osobní check-in: Člen našeho týmu se s vámi setká u apartmánu, provede vás a sdělí vám vše podstatné pro váš pobyt. Bezkontaktní check-in: Do apartmánu se dostanete samostatně pomocí bezpečnostní schránky na klíče nebo digitálního přístupového kódu, v závislosti na dané nemovitosti. Jasné instrukce vám zašleme e-mailem s dostatečným předstihem před vaším příjezdem.

Question 5

Jaký je čas check-inu a check-outu?

Accepted Answer

Standardní check-in je od 16:00 a check-out do 10:00. Dřívější check-in nebo pozdní check-out lze domluvit za malý příplatek v závislosti na dostupnosti.

Question 6

Proč musím před příjezdem vyplnit registrační formulář?

Accepted Answer

Registrace hostů je zákonným požadavkem českých úřadů. Po provedení rezervace musíte vyplnit registrační formulář za všechny hosty, bez něj vás nemůžeme ubytovat. Děkujeme za spolupráci při plnění těchto předpisů.

Question 7

Proč musím platit městský poplatek?

Accepted Answer

Město Praha vyžaduje povinný městský poplatek (poplatek z pobytu) ve výši 50 Kč za osobu a noc. Tento poplatek je vybírán samostatně a odváděn místním úřadům, kde pomáhá financovat městské služby a turistickou infrastrukturu.

Question 8

Kdy obdržím informace o tom, jak se dostat do apartmánu?

Accepted Answer

Přístupové instrukce zasíláme po potvrzení rezervace a dokončení online registrace. Podrobnosti obdržíte několik dní před příjezdem. Stav své registrace si můžete kdykoli zkontrolovat v našem portálu pro hosty.

Question 9

Jak zajišťujete bezpečnost mých osobních údajů?

Accepted Answer

Vaše soukromí bereme vážně a vaše osobní údaje nesdílíme se třetími stranami. S vašimi informacemi nakládáme a chráníme je v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Kompletní podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů: https://praguedays.com/resources/files/gdpr.pdf

Question 10

Je během mého pobytu k dispozici asistence 24/7?

Accepted Answer

Ano. Náš tým podpory pro hosty je k dispozici denně od 8:00 do 22:00. Pro naléhavé záležitosti mimo tyto hodiny je k dispozici vyhrazené nouzové telefonní číslo pro nepřetržitou asistenci (24/7).

Question 11

Proč musím specifikovat uspořádání lůžek?

Accepted Answer

Standardně připravujeme jednu manželskou postel s lůžkovinami pro dva hosty. To nám pomáhá fungovat efektivně a udržitelně. Pokud preferujete oddělená lůžka a dispozice apartmánu to umožňuje, dejte nám prosím vědět alespoň 24 hodin před příjezdem. Ujistěte se prosím, že vaše rezervace odráží správný počet hostů. Žádosti o změny po check-inu, včetně lůžkovin nebo ručníků navíc, lze vyřídit za příplatek.

Question 12

Mohu dostat přistýlku nebo dětskou postýlku?

Accepted Answer

Ano, přistýlky nebo dětské postýlky lze zajistit za malý poplatek. Dejte nám prosím vědět předem před vaším příjezdem, abychom mohli mít vše pro váš pobyt připraveno.

Question 13

Můžete apartmán připravit podle mého přání?

Accepted Answer

Ano. Každý pobyt připravujeme s péčí a rádi apartmán přizpůsobíme pro zvláštní příležitosti, jako jsou výročí, narozeniny nebo romantické pobyty. Pokud máte specifický požadavek, dejte nám vědět předem a my se budeme snažit jej splnit.

Question 14

Jaké jsou zásady úklidu společnosti Prague Days?

Accepted Answer

Vždy přijedete do čistého apartmánu. Každé ubytování Prague Days je před každým pobytem profesionálně uklizeno a zkontrolováno. Naše interní úklidové týmy dodržují přísné standardy, aby zajistily, že je apartmán bez poskvrnky a připraven na váš příjezd. Při check-outu po vás nepožadujeme žádné úklidové práce — jen vás prosíme, abyste v apartmánu zanechali běžný pořádek a usnadnili tak práci našemu úklidovému týmu.

Question 15

Můžete během mého pobytu zajistit úklid navíc?

Accepted Answer

Ano. Dodatečný úklid během vašeho pobytu lze zajistit za malý poplatek. Jednoduše kontaktujte náš tým podpory pro hosty prostřednictvím portálu pro hosty a my se o to rádi postaráme.

Question 16

Když si zarezervuji apartmán Prague Days, mám celý prostor jen pro sebe?

Accepted Answer

Ano, máte.

Question 17

Jak se dostanu do apartmánu z letiště?

Accepted Answer

Můžeme pro vás zajistit soukromý transfer z letiště. Váš řidič na vás bude čekat v příletové hale s cedulí s vaším jménem a logem Prague Days. Platba probíhá přímo řidiči v hotovosti nebo kartou.

Question 18

Co je součástí kuchyně?

Accepted Answer

Každý apartmán Prague Days disponuje plně vybavenou kuchyní, navrženou pro dlouhodobé pobyty. Najdete zde kvalitní spotřebiče, nádobí k vaření i stolování, příslušenství pro přípravu kávy a vše další, co potřebujete pro každodenní vaření a stravování.

Question 19

Jsou povolena domácí zvířata?

Accepted Answer

Ačkoliv většina našich apartmánů domácí mazlíčky nepovoluje, chápeme, jak důležití pro vás vaši chlupatí přátelé jsou. Pokud cestujete se svým milovaným mazlíčkem, kontaktujte nás prosím předem a my se pokusíme pro váš pobyt najít vhodný apartmán, kde jsou zvířata vítána.

Question 20

Jsou apartmány vhodné pro dlouhodobé pobyty?

Accepted Answer

Ano. Naše apartmány jsou plně zařízené a dobře vybavené pro delší pobyty, nabízejí pohodlný obytný prostor, rychlou Wi-Fi a často i vyhrazené pracovní prostory. Lze domluvit týdenní úklid a u delších pobytů obvykle nabízíme výhodnější ceny. Pokud plánujete delší pobyt, neváhejte nás přímo kontaktovat.

Question 21

Jaké vybavení je součástí apartmánu?

Accepted Answer

Všechny apartmány jsou plně zařízené, abyste se hned od příjezdu cítili jako doma. Najdete zde pohodlné, profesionálně povlečené postele, dva ručníky na hosta a prémiovou koupelnovou kosmetiku. Každý apartmán má stabilní vysokorychlostní Wi-Fi a bezplatný čaj a kávu pro váš pobyt.

Question 22

Kde mohu během pobytu zaparkovat své auto?

Accepted Answer

Možnosti parkování v Praze mohou být omezené. Některé z našich apartmánů nabízejí soukromé parkování nebo přístup do garáže, což je vždy uvedeno v popisu nabídky. Pokud parkování není zahrnuto, podělíme se s vámi po rezervaci o užitečné tipy a slevy na možnosti parkování v okolí.

Question 23

Mám kupón, jak ho mohu uplatnit?

Accepted Answer

Při vytváření rezervace jednoduše zadejte svůj slevový kód. Pokud je kód platný, sleva se automaticky odečte z celkové ceny.

Question 24

Jak mohu požádat o fakturu za svou rezervaci?

Accepted Answer

Napište nám prosím e-mail na info@praguedays.com s potvrzovacím kódem vaší rezervace. Faktury mohou být vystaveny dva týdny po skončení vašeho pobytu.

Question 25

Jaké jsou storno podmínky?

Accepted Answer

Svou rezervaci můžete zrušit až sedm dní před check-inem. Pokud zrušíte osm a více dní před datem příjezdu, obdržíte zpět 70 % z celkové částky rezervace. Další informace o procesu vracení peněz a případných poplatcích naleznete v našich obchodních podmínkách.